Die Zukunft ist nicht vorhersehbar.

Organisationen und Unternehmen sind komplexe Gebilde - schwer zu durchschauen und zu verstehen.

Der Normalfall ist schon der Ernstfall.

Der spektakuläre Fall ist nicht das wirkliche Problem, auch wenn er nur schwer zu lösen ist.

Der Normalfall dagegen ist so normal, dass er niemanden mehr auffällt – und damit potentielle Verbesserungen und Steuerungsmöglichkeiten nicht mehr oder nur schwer ins Blickfeld geraten.